Rabobank schrijft bij onbekend aantal klanten hypotheek per ongeluk twee keer af
Rabobank heeft bij een onbekend aantal klanten de hypotheek in december twee keer afgeschreven. Rekeninghouders van de bank kwamen hierdoor rood te staan en konden geen geld meer opnemen als zij door de foute transactie over hun limiet zijn gegaan.
Gedupeerden zijn klanten met een zogenoemde opbouwhypotheek. Om hoe veel mensen het gaat, kan de bank niet zeggen, wel dat het een ‘veelgebruikte’ hypotheekvorm is. Overigens is niet de volledige hypotheek dubbel afgeboekt, alleen het spaargedeelte is twee keer afgeschreven. Het geld is twee keer bijgeboekt op de spaarrekening die bij deze hypotheek hoort.
Het te veel afgeboekte geld wordt zo snel mogelijk weer teruggeboekt. ‘In elk geval de komende dagen’, aldus de woordvoerder. ‘Klanten hoeven zelf niks te doen.’ Rekeninghouders die door de verkeerde overboeking rood zijn komen te staan, hoeven ‘uiteraard’ geen rente te betalen over het bedrag dat ze extra rood kwamen te staan. ‘Het is al vervelend genoeg.’
De bank zegt onderzoek te doen naar de oorzaak.